Pós-venda
A eficácia e o êxito da pós-venda reside tanto na logica do produto como no acesso á informação técnica do mesmo para facilitar o seu uso. Através do site na web da IHR pomos á disposição dos nossos clientes , uma serie de instruções necessárias para a gestão de desenho de sistemas 2D/3D, Manuais de manutenção, assistência online assim como suporte para clientes estrangeiros com a possibilidade de intervenções de emergência ou programadas.
Peças / substituição
Na IHR Solution oferecemos uma solução inovadora para a substituição de peças , através do código de cliente e do numero de reparação , o sistema permite aceder diretamente ao nosso armazém de peças de substituição , para selecionar, comprar ou reservar componentes considerados importantes para a sua produção.
IHR Solutions garante um prazo de entrega de trocas em stock dentro de 24 horas desde o pedido para o mercado italiano e 24/48 horas para o mercado europeu. Os pedidos para troca e substituição em stock serão gestionadas até ás 18 horas.
Simulações
IHR Solutions propõe a simulação da injeção, como parte integral da nossa tecnologia.
Para uma correta visão e avaliação do preenchimento da peça é indispensável uma simulação da canalização do sistema de condutos para calcular pressões totais, velocidade, Enventualidades sobre esforços de corte etc.
Esta visão acoplada ás habilidades especificas aproximam-nos cada vez mais a um mundo virtual como e FEM á realidade quotidiana, o que Redus notalvelmente os custos iniciais do projeto.
